動機式晤談中的一個很重要的核心,就是需要暸解和你談話的對方「準備好改變的程度到哪裡了?」。整個朝向改變的歷程中,最重要的因素就是「動機」的高低,在改變的歷程中也被視為「改變準備程度 (readiness to change)」。改變準備程度包含和你談話的對方對問題的覺察,以及認為他自己有能力改變的信心程度。所以聆聽出和你談話的對方「改變的談話(change
talk)」,是動機式晤談當中一個不可或缺的技巧,也是助人工作者需要具備的一種相當重要的能力。
所謂「改變的談話」,指的是和你談話的對方說出的話,是否他開始考慮改變或甚至正朝向改變的方向前進?動機式晤談中「改變的談話」有六種,將其第一個英文字母合在一起稱為DARNCT。當中的D為渴望
(Desire)、A為能力
(Ability)、R為原因
(Reasons)、N為需要
(Need)、C為承諾
(Commitment)、T為採取行動步驟
(Taking steps),下表提供各位好友一些你可以使用的參考例句。
在日常生活中,如果你因為某些原因,企圖想改變和你談話的對方,包括想改變你的孩子、想改變你的伴侶、想改變你的朋友、想改變你的下屬等,你得嘗試著在你和他對話的過程中,去誘發這些「改變的談話」。誘發這些「改變的對話」,有助於解決和你談話對方內心的矛盾,並且可以促發他繼續往其想要改變的路上前進。
至於如何在你談話的過程能有效率地誘發這些「改變的對話」的相關技巧,下次的文章再和大家分享。
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