「溝通」在我們每一天的生活中一直都在上演著，例如與孩子的溝通、與伴侶的溝通、與朋友的溝通、與長輩的溝通、或是與老闆的溝通等等，只是大部分的你，沒有特別留意你自己的「溝通型態」是什麼罷了。
有一些人，老天爺在他一出生，就給了他有這樣的技能，不用特別訓練，天生就是溝通高手，生活中各種有關與人的互動都如魚得水。也有一部分的人，經過提醒以及一段時間的訓練，也可以變成善解人意的人，當然，也包括變成助人工作者。就像沒有天賦（個性內向不善處理人際關係）再加上後天失調（從小注重讀書，鮮少有人際互動的訓練）的我，在經過訓練後，也可以變成還不錯的助人工作者。今天，要和大家分享的是，如何簡易的瞭解自己每天在人際互動中常用的「溝通型態」。
所謂的「溝通型態」，指的是一種與他人交談時的語言互動的型態，透過這樣的型態可以顯現出「自己」和「他人」的關係，也可以顯現出「自己」和「他人」互動時的一種態度表現。動機式晤談中有三種溝通型態，分別是「指導(direct) 」、「引導 (guide)」、「跟隨 (follow)」，這三種溝通型態在我們生活的每一天，因應不同的環境、關係被搭配運用著，如果不適當的搭配就容易出問題。那些所謂人緣極佳的人，大部分都能夠因應不同的人、不同的情境作彈性的改變。
要瞭解自己在日常中常使用的是哪種溝通型態？首先，就先需要瞭解「告知」、「詢問」及「傾聽」這三種溝通技術的差別。這三種溝通技術（告知、詢問及傾聽）在三種不同的溝通型態（指導、引導及跟隨）都有被使用，差別主要在是在使用這三種技術的比例。一般而言，「指導」性的溝通型態傾向於大量使用「告知」這樣的溝通技術，而「跟隨」的溝通型態傾向大量的使用「傾聽」這樣的溝通技術。「引導」式的溝通型態相對來說，則是比較平衡的使用這三種溝通技術。
下述的表格，提供了一些例子，可以看出在這三種不同的溝通型態下，運用「告知」、「詢問」及「傾聽」這三種溝通技術的差異。
對於渴望想改善親子的關係、伴侶的關係、朋友的關係、或是工作的關係的你，第一步要做的事，就需要瞭解自己常用的溝通型態是什麼？希望這些分享，對於想要改善溝通技巧的你，有一些初步的幫助。期待不久的將來，因為有了這樣的瞭解，因而在你的人際互動中有了不同的「發現」。當然，如果你的工作是需要面對個案的助人工作的話，這樣的發現，那更是一個不可或缺的重要學習方向。
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